Pohjolan Kurapyöräilijät

En tiedä onko tästä jo puhuttu, mutta ilmeisesti RBSC muuttunut pelkäksi jälleen jälleenmyyjäksi ja KTM perustanut uuden KTM Nordic Oy:n hoitamaan asioita suomessa. Tässä sivu vaikka siellä ei juuri mitään ole: http://www.ktmnordic.fi

Toivottavasti uusi firma panostaa vähän enemmän varaosa jälleenmyyntiin, jottei jokaista osaa tarvitse Lahelasta käydä hakemassa.

Tämä tosiaan tapahtu jo viimevuoden puolella. Enpä usko, että tuo mitenkään vaikuttaa varaosien myyntiin, jälleenmyyjät sen hoitaa kuten tähänkin saakka eli riippuu ihan siitä jälleenmyyjästä.

Kun vertaa isojen japanilaisten Honda, Suzuki, Kawasaki, Yamaha, osien löytymistä KTM:n pariin hassuun putiikkiin, niin täytyyhän sen maahantuojan jotain vaikuttaa. Bikeworldistä kävin kerran kysymässä ihan öljynsuodatinta, niin sanoivat ettei löydy, vaikka liike on muka KTM jälleenmyyjä. Luulen että tehdas on nyt tajunnut että rahaa pitää satsata jos meinaa jotain saada takaisin. Kovalla mainostuksella myydään pyörät ja siten tehdään tilaus varaosamyynnille.

No toivottavasti on vaikutusta. BW tapauksessa ihmettelen yleensäkin miksi on ottanut KTM:n edustuksen, kun niillä ei tunnu olevan edes mitään halua myydä pyöriä, saatikka varaosia. Itseä harmittaa se, että näistä kurapyörä hommista kiinnostuneita kauppiaita ei montaa ole suomessa, itsekkin hankin pyörän sitten kauempaa, kun tuossa vieressä olevaa BW:tä ei kauppa kiinnostanut.

Terve

Ei vakuuta ainakaan minua tuon maahantuojan toiminta. Pyörän piti tulla viikossa Itävallasta Suomeen mikä olisikin ollut loistava suoritus. Toimitus kesti kuitenkin kolme viikkoa ja siinä ajassa saivat toimitettua vain väärän pyörän jälleenmyyjälle.

Uutta pyörää odotellessa toivoopi:
Riku

IceFire kirjoitti:Kun vertaa isojen japanilaisten Honda, Suzuki, Kawasaki, Yamaha, osien löytymistä KTM:n pariin hassuun putiikkiin, niin täytyyhän sen maahantuojan jotain vaikuttaa. Bikeworldistä kävin kerran kysymässä ihan öljynsuodatinta, niin sanoivat ettei löydy, vaikka liike on muka KTM jälleenmyyjä. Luulen että tehdas on nyt tajunnut että rahaa pitää satsata jos meinaa jotain saada takaisin. Kovalla mainostuksella myydään pyörät ja siten tehdään tilaus varaosamyynnille.

Öljysuodattimet kannattaa ostaa autotarvikeliikeestä. Täysin samaa kamaa ja edullisemmalla hinnalla. QM:n sivulla on mainittu LC4:n suodatintyypit.

Miten minulla on sellainen kuva, että olisin lukenut jostain, että KTM Nordicin takana on täsmälleen samat ihmiset kuin RBSC:ssa. Maahantuonti on vain irrotettu omaksi yrityksekseen...

KTM kuvio on nykyisin sellainen, että jokainen jälleenmyyjä tilaa pyörät ja varaosat suoraan tehtaalta netin kautta. Jos toimitus kestää, niin se tarkoittaa ettei tehtaalla ole tavaraa hyllyssä/valmiina tai sitten toimituksissa on ruuhkaa (1 viikko on optimitapaus).

KTM Nordicin tehtävä on markkinointi ja jälleenmyyjäkoulutus (mukaanlukien huoltokoulutus), eli eivät käsittääkseni hoida lattiatason myyntiä tai toimituksia. Tavara ei siis kierrä KTM Nordicin kautta.

Käytännössä RBSC on ainoa jälleenmyyjä, joka osaa homman ja satsaa siihen että osia on heti saatavana. Palveluun en ota kantaa, koska itse olen aina saanut asiallista palvelua. Huonoissa kokemuksissa lienee syytä miettiä oliko oma lähestyminen tapahtunut asiallisesti. Sitäpaitsi myyntialaan ja liikkeeseen katsomatta kanta-asiakkaat ja asiansa selkeästi esittävät menevät aina renkaanpotkijoiden edelle.

Hyvässä KTM-liikkeen maineessa ovat myös Motokeidas ja Motopalvelu (ei omaa pyörän ostokokemusta). Itse olen ostanut KTM merkkisiä mopoja RBSC:n lisäksi myös T.Örtheniltä, Moto Raumalta ja Suitzamanilta. Kaikissa homma on toiminut ilman, että olisi tarvinnut mutista selän takana.

T. Sepi

Juu, sama juttu minullakin. RBSC:n kanssa on toiminut ihan puhelintilauksillakin hyvin, eikä siinä ole ollut moitteen sijaa (aloin tilaamaan suoraan sieltä kun oli riittävästi muiden kanssa vastustanut - huom. maksoin tyytyväisenä itse postikustannukset osien päälle).

Nythän meillä on täällä Oulussa ihan oma KTM diileri (Dirtbike) ja siellä tuntuu ainakin kavereilla olevan intoa palvella ja neuvoa, sen mitä nyt olen tähän mennessä osia tilaillut.

Pistämpä tähän soppaan oman lusikkanikin.
Vuonna 2000 menin Lahelaan vuosi vanha TM mukana.
Kauppias sanoi suoraan, ettei ota vaihtopyörää (ainakaan muun merkkistä).
Käski mennä (mainitsi liikkeen) paikallisen yritykseen, siis Turussa.
Jatkoin matkaa Orimattilaan Niemitalolle, motopalvelu.
Kaupat syntyivät sen suurempia selityksiä.
Tämän nykyisenkin mettäpyörän hain sieltä ja palvelu oli hyvää, suosittelen. Heiltä saa myös vähän ajettuja nastarenkaita sopivasti.
Sponssaavat kisakuskeja tällä tavalla.
Canam

Veijo kirjoitti:

IceFire kirjoitti:Kun vertaa isojen japanilaisten Honda, Suzuki, Kawasaki, Yamaha, osien löytymistä KTM:n pariin hassuun putiikkiin, niin täytyyhän sen maahantuojan jotain vaikuttaa. Bikeworldistä kävin kerran kysymässä ihan öljynsuodatinta, niin sanoivat ettei löydy, vaikka liike on muka KTM jälleenmyyjä. Luulen että tehdas on nyt tajunnut että rahaa pitää satsata jos meinaa jotain saada takaisin. Kovalla mainostuksella myydään pyörät ja siten tehdään tilaus varaosamyynnille.

Öljysuodattimet kannattaa ostaa autotarvikeliikeestä. Täysin samaa kamaa ja edullisemmalla hinnalla. QM:n sivulla on mainittu LC4:n suodatintyypit.

En muista hintoja, mutta mä sain suodattimen halvemmalla Orimattilan kotarikaupasta kuin autovaraosakaupasta. Heillä oli myynnissä "alkuperäisten KTM-suodattimien" lisäksi muistaakseni HiFlon halpiksia.

Seppo Honkanen kirjoitti: Huonoissa kokemuksissa lienee syytä miettiä oliko oma lähestyminen tapahtunut asiallisesti. Sitäpaitsi myyntialaan ja liikkeeseen katsomatta kanta-asiakkaat ja asiansa selkeästi esittävät menevät aina renkaanpotkijoiden edelle.


T. Sepi

Olen täysin samaa mieltä. Myös asiakkaan on syytä katsoa välillä peiliin jos asiat menevät pieleen.
En silti liene ainoa joka RBSC:n kohdalla miettii missä on vika.

Miksiköhän moni varsin asialliseksi tuntemani maksava asiakas kritisoi kyseistä liikettä?

Kaikkiin kauppoihin ei ensikertalaisenkaan tarvi mennä hattu kourassa.

Näköjään julkinen avautuminen auttaa kun pyörä tuli kaksi tuntia sen jälkeen.

Riku

No niin onnea uudelle mopolle. Laittappas yv:tä jos sitä pääsis johonkin kattomaan.

RTJ kirjoitti:Näköjään julkinen avautuminen auttaa kun pyörä tuli kaksi tuntia sen jälkeen.

Riku

Onnea ja tervetuloa perheeseen.